Vos questions les plus fréquentes
đ Comment personnaliser mon cadeau ?
C'est tout simple ! Sur la fiche du produit, renseignez les informations demandĂ©es (prĂ©nom, date, petit mot, photoâŠ) avant de l'ajouter Ă votre panier.
đ Quels sont les dĂ©lais de prĂ©paration ?
Chaque crĂ©ation est personnalisĂ©e spĂ©cialement pour vous, avec soin et amour. đ€ Les dĂ©lais de prĂ©paration peuvent varier selon la pĂ©riode de l'annĂ©e mais nous sommes gĂ©nĂ©ralement entre 24h Ă 72h pour envoyer vos commandes.
đŠ Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculĂ©s lors de votre commande. Et bonne nouvelle : la livraison est offerte dĂšs 50 ⏠d'achat ! đ
đ Quand commander pour recevoir mon cadeau avant NoĂ«l ?
Pour Ă©viter le rush des fĂȘtes, nous vous conseillons de commander le plus tĂŽt possible ! Les dĂ©lais peuvent ĂȘtre un peu plus longs Ă l'approche de NoĂ«l.
â€ïž Puis-je retourner un article personnalisĂ© ?
Les articles confectionnĂ©s spĂ©cialement selon votre personnalisation ne peuvent gĂ©nĂ©ralement pas ĂȘtre retournĂ©s en cas de simple changement d'avis. En revanche, si votre commande prĂ©sente un dĂ©faut ou une erreur de notre part, contactez-nous afin que nous trouvions une solution.
âïž Je me suis trompĂ© dans ma personnalisation, que faire ?
Contactez-nous au plus vite ! Si votre création n'a pas encore été réalisée, nous ferons notre possible pour modifier les informations.
đ Comment vous contacter ?
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