Politique de remboursement

RETOURS

Vous pouvez effectuer un retour en respectant les conditions suivantes :

✧ Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part dans la préparation de la commande.

✧ Les bijoux doivent être intacts et rendus dans leur emballage d'origine.

✧ Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

✧ Merci de contacter notre service client par mail en utilisant notre formulaire de contact ou à l'adresse suivante : malliacreationpro@gmail.com. Sans cela, nous nous autorisons le droit de refuser le retour.

Nous n'effectuons aucun retour, échange ou remboursement pour les bijoux personnalisés sauf en cas de commande endommagée à la livraison (photo obligatoire)

Pour toute commande endommagée lors de la livraison, vous disposez d’un délai de 3 jours pour contacter notre service client via l'adresse suivante: malliacreationpro@gmail.com. Nous vous remercions de joindre une photo à votre mail ainsi que votre numéro de commande.

Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.